Envío gratis a partir de 79,95€

Condiciones generales de contratación

Las condiciones a continuación estipuladas, entrarán en vigor entre las partes, únicamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.

1. Cobertura de nuestros productos

BOLLERÍA BJV S.L. (en adelante, BOLLERÍA BJV), con CIF B03310612, domicilio en PARTIDA CANASTELL I – 69,SANT VICENT DEL RASPEIG (03690) ALICANTE, opera a través del sitio web https://labasedelapasteleria.com/ solo en territorio español peninsular.

La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes, cuando proceda, sin perjuicio de la legislación que resultara aplicable según la condición del consumidor.

2. Procedimiento de contratación. ¿Cómo puedo comprar Online?

Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por BOLLERÍA BJV S.L y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Una vez ha sido CREADA LA CUENTA DE USUARIO, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Una vez haya hecho su selección de servicios añadiéndolos al carrito, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Comprar en BOLLERÍA BJV S.L es muy sencillo. Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

  1. Haga click en el producto que desea seleccionar, las características del producto y el número de cajas y pulse el botón: “añadir al carrito”. (El carrito se encuentra en la parte superior derecha de la página).
  2. Si desea seguir comprando, debe volver atrás y seleccionar cualquier de nuestros productos. Los añadidos al carrito se mantienen en el mismo mientras navega por la web.
  3. Una vez seleccionados los productos que desea comprar, así como el número de unidades/cajas, podrá iniciar sesión o crear una cuenta para finalizar el pedido. En este caso, debe hacer click en “Finalizar compra”.
  4. Si dispone de algún cupón descuento, introdúzcalo en el apartado “¿Tienes un cupón? Haz clic aquí para introducir tu código”, y presione “Aplicar cupón”.
  5. A continuación, deberá facilitarnos sus datos personales y de facturación. En la misma pantalla, dispone de la información básica de protección de datos, así como el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad).
  6. También deberá indicar en la misma pantalla una dirección de entrega y un método de pago. Si todavía no ha creado una cuenta de usuario, podrá hacerlo en este instante.
  7. Al terminar de introducir todos los datos, dispone en la parte inferior el resumen del carrito con los productos seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío (si proceden).
  8. Igualmente, tiene a su disposición un formulario para indicarnos cualquier comentario que debamos tener en cuenta para el envío.
  9. Por último, deberá seleccionar el método de pago, aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como la Política de Privacidad, y finalizar presionando “Realizar el pedido”·

Con anterioridad al botón de “Finalizar pedido” le aparecerá una cláusula informativa en materia de protección de datos. Igualmente, deberá leer y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la contratación realizada. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea. Ademas podrá aceptar el envío de información comercial y el envío de la factura en formato electrónico.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del formulario de contacto, a través del correo electrónico hola@labasedelapasteleria.com o del teléfono 673481519 .

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 07:00 a 17:00.

BOLLERÍA BJV S.L se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

3. Información sobre los productos

Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de BOLLERIA BJV.

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Si bien, en aquellos supuestos en los que las imágenes ofrecidas con la descripción del producto no coincidan con exactitud, prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de compra o detalles del producto. Estos casos, serán excepcionales ya que la intención de BOLLERIA BJV es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado.

Usted dispondrá de la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Usted será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web, no siendo responsable en ningún caso BOLLERIA BJV de los mismos, ni teniendo obligación de publicarlos.

Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, BOLLERIA BJV informará al Usuario de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del importe pagado (los gastos de envío si se hubiesen generado).

4. Información sobre el precio

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).

Cualquier pedido debe alcanzar un mínimo de 39,95 euros.

A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español).

Los gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra (pantalla de pagos), para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y cómo se conforma.

5. Gastos de envío

  • Gratuito, en pedidos superiores a 79,95 euros (€).
  • En caso contrario, los gastos de envío serán desde 9,90 euros (€).

6. Oferta y aceptación

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en español. Este/estos son los idiomas que serán los utilizados para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

7. Información sobre medios de pago

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y BOLLERIA BJV le enviará un e-mail de confirmación de la compra realizada informando sobre la fecha prevista para la recepción del producto.

BOLLERIA BJV manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos para la gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.

BOLLERIA BJV se reserva el derecho de cancelar pedidos de conformidad con las presentes condiciones.

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:

  1. [REDSYS] Tarjeta de crédito, Visa, Visa Electron 4B y MasterCard (sin incremento sobre el precio final).
    Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en «Comprar y proceder al pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.
  • Transferencia bancaria.
  • Cupones de descuento. Consulte condiciones específicas de los cupones haciendo click aquí.

Una vez realizado el encargo, la empresa confirmará su pedido dentro de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a su solicitud. Las presentes Condiciones Generales de Contratación permanecerán en esta página web, y deberán ser aceptadas por usted antes de la realización del pago. 

¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?

Si ha escogido como método de pago la transferencia bancaria, dispone de un máximo de 3 días hábiles para realizarla. El pedido empezará a procesarse una vez la empresa tenga constancia del ingreso.

Si pasado el plazo de 3 días hábiles no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.

¿Qué datos debo utilizar para hacer la transferencia bancaria?

Es muy fácil. Una vez seleccionada esta opción de pago, los datos necesarios para efectuar el pago son los siguientes:

  • Beneficiario: BOLLERÍA BJV S.L. 
  • IBAN: ES52 3058 2509 74 2720200128
  • Asunto: (Su número de pedido, nombre y apellidos)

Lo gastos de la transferencia irán siempre por cuenta del comprador.

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?

Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, deberá contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

  1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación, y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
  2. La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
  3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
  4. Datos incorrectamente introducidos. Revise que ha rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

En cualquier caso, su banco es el único que puede facilitarle el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta, ¿qué debo hacer?

Usted deberá notificar a BOLLERIA BJV a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que BOLLERIA BJV pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información sobre la factura

La empresa genera facturas en soporte electrónico siempre que nos autorice previamente en el momento final de la compra. En todo caso, dicha factura será facilitada en papel junto con el envío de su pedido. En caso de no haber marcado el consentimiento para recibir la factura en formato electrónico y quererla también en este formato, puede solicitarlo posteriormente a través de su área de usuario en caso de ser suscriptor de cualquier producto o servicio de nuestra compañía o escribiendo a la dirección de correo electrónico que se proporciona en estas condiciones

La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador.

No serán posibles cambios posteriores.

BOLLERIA BJV  advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

8. POLÍTICA DE ENVÍO

Plazo de entrega

El plazo máximo para la entrega de productos es de 24 a 72 horas, comprendidas en días laborables y una vez se haga efectivo el pago de acuerdo con el medio elegido. En caso de que por cualquier circunstancia, el pedido no pueda entregarse en el plazo establecido, se lo notificaremos  lo más pronto posible.

Todos los plazos son en días laborables y una vez se haga efectivo el pago de acuerdo con el medio elegido. En caso de que por cualquier circunstancia, el pedido no pueda entregarse en el plazo establecido, se lo notificaremos lo más pronto posible.

Informamos que no se realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Lugar de entrega

BOLLERIA BJV se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por usted y que, en todo caso, deberá estar comprendida en la península española. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que nos indique debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

De tal forma, BOLLERIA BJV no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, en estos casos.

Transmisión del riesgo y de la propiedad

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario o un tercero por él indicado (distinto del transportista) en el lugar de entrega indicado. El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el/los productos/s hayan sido puestos a su disposición. No obstante, en caso de que sea el consumidor y usuario el que encargue el transporte de los bienes o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por el empresario, el riesgo se transmitirá al consumidor y usuario con la entrega de los bienes al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste.

Problemas en la entrega

Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con BOLLERIA BJV  a través de nuestro correo electrónico hola@labasedelapasteleria.com  dejándonos sus datos personales y número pedido, una fotografía, descripción de la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

Si en el momento de la entrega observa cualquier anomalía importante en el embalaje de los productos:

  • No abra la caja;
  • Haga una fotografía del estado del embalaje;
  • No acepte la entrega.

A continuación, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente de BOLLERIA BJV.

Si por el contrario, acepta la entrega y abre la caja, no podremos proceder a la devolución ya que se considera un producto manipulado.

Si los daños no son apreciables con la caja cerrada, siempre que permanezca esta intacta, o se trata de un producto que no se corresponde con su pedido, apreciándolo solo al abrir el paquete y observar su contenido , póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas para verificar las causas.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

Tratándose de productos alimentarios que pueden deteriorarse y caducar con rapidez, no podrá ejercer el derecho de desistimiento en virtud del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

No obstante, en caso de que el producto llegara en mal estado podrá devolver el producto. Si la falta de adecuación fuera manifiesta por el estado del paquete, deberá proceder como se indica en el apartado “Problemas con la entrega”. Si, por el contrario, se tratara de un error no perceptible a la vista, por ejemplo un pedido erróneo o cualquier vicio imputable a nuestra entidad, entonces podrá proceder  como se indica a continuación.

¿Cómo tiene que proceder para la devolución de un producto?

En el caso de productos equivocados, en mal estado, caducados o que tuvieran cualquier otro  defecto, procederemos a la devolución del importe íntegro conforme a la misma modalidad de pago escogida por el cliente. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.

  1. Dado que se trata de productos alimenticios, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, a través del e-mail de contacto hola@labasedelapasteleria.com o al teléfono 965 668 485, y remitiéndonos una fotografía e indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales y del pedido.
  2. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
  3. BOLLERIA BJV le indicará la compañía que recogerá el producto. El plazo de recogida será de aproximadamente dos días laborables.
  4. Usted será responsable de los costes de devolución del producto hasta que realicemos la comprobación necesaria. Una vez tramitada, verificado que el motivo de la devolución es imputable a nuestra entidad, los gastos se reintegrarán junto con el importe del pedido. Un vez que comprobemos que los productos que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del e-mail de contacto hola@labasedelapasteleria.com o en el teléfono de Atención al Cliente 965668485.

Para realizar una devolución usted deberá enviarnos los productos junto con el formulario de devolución a la siguiente dirección: Bollería BJV S.L. Partida Canastell – I 69. 03690 – San Vicente del Raspeig. Alicante.

Para realizar una devolución usted deberá entregar al transportista los productos junto con la documentación que se le facilitará tras el trámite de la devolución.

Garantía y responsabilidad por los productos

Los productos que presentamos emplean ingredientes y alimentos en perfectas condiciones de estado y conservación. Respecto a las fotografías de la web que presentan los mismos, hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión sus colores y características.

Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud. Debe tenerlo en cuenta a la hora de seleccionar el mismo y, en caso de tener dudas, puede contactar con nosotros a través de los canales facilitados en estas condiciones.

Usted dispondrá de la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, Spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Usted será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web, no siendo responsable en ningún caso BOLLERIA BJV de los mismos, ni teniendo obligación de publicarlos.

La entidad garantizará en todo momento la calidad de los productos y responderá conforme establecen las leyes aplicables, entre otras, la Ley 17/2011 de seguridad alimentaria y nutrición, no existiendo exoneración de responsabilidad en caso de que pudiera generarse cualquier perjuicio al interesado que fuera imputable a esta entidad y que no dependiera de una conducta negligente o de mala fe por parte del interesado. Rogamos que nos haga saber con carácter previo al encargo, la existencia de cualquier alergia o intolerancia alimenticia. Si tuviera duda respecto a cualquiera de nuestros productos y precisara saber sus ingredientes, puede contactar con nosotros a través de los medios y canales mencionados en estas condiciones.

La garantía cubre los gastos de envío, reparación y sustitución totalmente gratis a nuestros almacenes, así como los gastos de transporte de vuelta al cliente. En caso de producto defectuoso BOLLERÍA BJV   podrá optar por reparar, sustituir, rebajar o resolver el contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación de justificante de compra.

10. Resolución de Conflictos

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre BOLLERÍA BJV y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.  

Resolución extrajudicial de conflictos

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea haciendo clic aquí.

Menores de edad

BOLLERÍA BJV  dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia BOLLERÍA BJV no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

BOLLERÍA BJV respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico:  hola@labasedelapasteleria.com

11. Política de seguridad 

BOLLERÍA BJV  ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

12. Términos y Condiciones específicas. Cupones de descuento y sorteos en redes sociales

Entidad organizadora

El sitio web visitado es propiedad de BOLLERÍA BJV con domicilio social en PARTIDA CANASTELL I – 69,SANT VICENT DEL RASPEIG (03690) ALICANTE, con CIF B03310612.

Inscrita en el Registro Mercantil de Registro Mercantil de Alicante, en el tomo 1.380, Folio 152, Hoja A-10.456 en adelante EL TITULAR.

Puede contactar con el TITULAR por cualquiera de los siguientes medios:

ACTIVIDAD/ SECTOR DE LA ENTIDAD: Pasteleria

¿En qué consisten los cupones de descuento?

Los cupones de descuento son ofertas promocionales que permiten una rebaja parcial o total del precio del pedido o producto. Los cupones solamente se aplican a los productos y no a los gastos de envío.

Los cupones de descuento pueden tener  algunas restricciones o limitaciones adicionales (por ejemplo, una cantidad limitada de cupones, o un periodo determinado de canje). En estos casos, podrá consultar dichas condiciones adicionales en el texto que acompaña al cupón. Si el cupón de descuento ya no tiene validez en el momento de realizar tu reserva, se te informará antes de que se efectúe el pago.

Lugar y fecha

Los cupones de descuento pueden aplicarse en lugares y usuarios específicos, a productos concretos y en fechas determinadas. Las condiciones de cada campaña serán proporcionadas junto con la distribución del cupón de descuento.

Cómo participar

En cuanto a los cupones de descuento promocionados por la empresa, resultan de aplicación las condiciones generales de contratación indicadas en este sitio web junto con las condiciones especificas de cada uno de los cupones.

Para poder disfrutar de su descuento, debe introducir el código de canje en la pantalla de Pago y envío y selecciona “Agregar” antes de abonar el importe restante por el pedido.

Es muy importante consultar siempre los términos y las condiciones aplicables para ver todos los detalles o requisitos del cupón o de la oferta.

  • Los cupones de descuento son de uso personal y no son transferibles ni pueden ser utilizados por terceros, salvo en el caso de excepciones indicadas en las Condiciones Específicas.
  • Todo aquel que utilice cupones de descuento deberá tener 18 años o más.
  • Los cupones de descuentos no son acumulables con otras promociones de la entidad organizadora.
  • Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.
  • Los cupones no son reembolsables, deben utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de este sitio web y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
  • Los cupones de descuento pueden ser utilizados para el pago a partir de un cierto importe mínimo de compra teniendo en cuenta el precio final de venta (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío.
  • En caso de que el importe del cupón de descuento no cubra el precio final de venta (IVA incluido), usted deberá pagar la diferencia, lo cual únicamente será posible utilizando los medios de pago indicados en el apartado 7  de las Condiciones Generales de Venta. “Información sobre medios de pago”.
  • En caso de que el cupón tenga un valor mayor a su pedido, la diferencia no será reembolsable, ni tampoco podrá acumularse  para un pedido posterior. Por lo tanto, si usted no utiliza el valor total del cupón de descuento en el pedido, perderá la diferencia.
  • Los cupones de descuento son válidos para la compra de una selección específica de productos o en un momento determinado y caducarán si no se han utilizado transcurrido el periodo de vigencia del cupón.
  • No está permitido vender, comerciar o adquirir cupones de descuento sin autorización expresa de BOLLERÍA BJV.

Mensajes de error

  1. Si un cupón ha sido utilizado en compras anteriores, se mostrará un mensaje de error indicándolo Nombre del vale de descuento es inválido”.
  2. Si al tratar de canjear un cupón observa un mensaje que indica que no se puede aplicar al pedido que intentas tramitar, debe comprobar lo siguiente:
    • Que el cupón no haya sido canjeado. 
    • Que el cupón no haya caducado.
    • Que el cupón se haya introducido de forma correcta.

Que el artículo que deseas adquirir cumple con las condiciones estipuladas ya que,  en caso contrario, no podrá disfrutar del descuento.

Sorteos en Redes Sociales

En caso de que realicemos sorteos en las Redes Sociales como Facebook o Instagram, usted debe saber que estas plataformas no patrocinan ni se asocian de modo alguno con el organizador del mismo. 

El participante exonera a Facebook / Instagram de cualquier tipo de responsabilidad causada por el incumplimiento de las Bases legales del sorteo.